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苹果迷不关心血汗工厂:科技便利战胜争议

2012年01月31日 15:42 | 来源:互联网 | 网友评论:0

摘要:虽然苹果称其对《供应商责任调查报告》非常重视,但专家说,消费者对此并不那么关心。

  2012年1月13日周五,在北京的苹果旗舰店门外,等候的人群开始有些骚动和不守规矩;但他们不是在抗议苹果亚洲工厂的工作环境不佳,而是在排队抢购新出的iPhone 4S。就在这一天,苹果公司发布了一份报告,称其62%的供应商没有遵循工人每周工作时长最多为60小时的规定,有五家工厂雇佣未成年人工作。位于台湾省台北市的鸿海精密工业股份有限公司是苹果的主要供应商,公司内部出现了一连串员工自杀事件,但没人指责苹果在这些自杀事件中存在过失。

  对此,苹果公司谢绝发表评论。2011年,苹果在一份声明中说,我们对富士康公司(鸿海公司在中国大陆的注册名称为富士康)近期发生的员工自杀事件感到震惊和悲痛。苹果对富士康的工作环境进行调查,并在长达27页的调查报告上说,我们要求苹果供应商提供安全的工作环境,并尊重员工。

  虽然苹果称其对《供应商责任调查报告》非常重视,但专家说,消费者对此并不那么关心。事实上,很多消费者只是担心iPhone 4S的电池够不够用,能否使用语音对话搜索引擎Siri,以及iPad 3是不是在2012年2月24日已故苹果创始人乔布斯(Steve Jobs)的诞辰推出。圣安东尼奥市的得克萨斯大学(University of Texas)市场营销学教授罗瑞(Tina M. Lowrey)说,许多苹果粉丝对早日拿到机器更感兴趣,而不想搞清楚生产过程中发生的各种事情。

  专家之所以说苹果的《供应商责任调查报告》在很大程度上没有得到消费者重视,可能出于以下五个原因:

  1、科技的便利战胜争议

  视频网站YouTube上一段非官方的iPhone 5概念视频吸引了超过4700万次点击,其预测iPhone 5将超级轻薄,支持全息照相,并配备激光键盘。GreatApps.com网站的首席执行长辛格(Rick Singer)说,大多数人并没有问‘苹果工厂在生产过程中是否遵循社会责任? 只有当苹果产品不再升级换代,或不再给人带来新鲜感,人们的注意力才会转移,TechBargains.com网站的总裁特朗(Yung D. Trang)说,到那时,消费者可能才会重视苹果中国工厂的工作环境问题。

  2、苹果是美国梦的一部分

  市场营销咨询公司Brand Keys的共同创始人帕西科夫(Robert Passikoff)说,消费者把苹果公司看作美国创新能力的一个强有力的标志,并将生产过程中出现的一些问题视为无法规避的现实,甚至是一种物有所值的价格。他说,连iPod这样的老款产品都将会有人收藏起来。SmartMoney.com网站称,2011年10月乔布斯的逝世锁定了苹果公司在美国企业发展史上的重要地位。消费者心理学协会(Society for Consumer Psychology)会长施朗姆(L. J. Shrum)则说,科技行业通常来说相当无趣,但乔布斯是极少数几个获得摇滚明星地位的从业者之一。

  3、苹果迷在聊其他的事

  罗瑞说,虽然苹果粉丝比较容易愤青,但很多人正忙着响应一些大众事件,如银行收费过多,华尔街收入过高,或“占领华尔街”(Occupy Wall Street)运动所谓的“99%反对1%”等。罗瑞说,这颇具讽刺意味,苹果迷不愿意相信他们挚爱的公司会干出违背社会责任的事情来。

  4、人们着迷于iPhone

  专家们表示,很多消费者离不开iPhone,也就是说,他们不太会去关心苹果手机在哪儿生产,以及生产过程中存在什么问题。英国伍斯特大学 (University of Worcester)的一项新研究显示,不少智能手机用户有手机上瘾的症状,不断检查电子邮件,甚至感觉手机在口袋里发声或震动。管理咨询公司 Silicon Associates的合伙人拉比诺维奇(Seth Rabinowitz)表示,说服一个人不穿皮草衣服要比说服一个人不用智能手机更容易一点,因为手机是其与世界沟通联系的重要方式。他说,苹果公司能够创造出人们对未知新产品的一种需求和渴望。

  5、苹果擅长亡羊补牢

  专家指出,《苹果供应商责任调查报告》将有助于避免公司在未来遭受独立第三方报告或新闻报道的指责。GreatApps.com的辛格说,苹果表现出正确的立场,并采取正确的步骤来披露所有该披露的信息。此外,只要苹果将生产过程外包出去,相关问题将永远离苹果品牌十万八千里远。苹果这份报告的标题把事情说得很明白,标题是《苹果供应商责任调查报告》,而非《苹果责任调查报告》。

tag: 苹果迷   不关心   血汗工厂  
编辑:游戏台编辑 声明:CNTV游戏台登载此文处于传递信息之目的,绝不意味着赞同其观点或证实其描述。
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