您现在的位置:游戏台首页 > 新闻中心 > 八卦周边 > 新闻正文

第二季度游戏业舆情排行榜报告

2011-08-12 15:23:29 来源:互联网 我要评论(0)
  

    移动安全已成移动互联网用户的心病

    看惯了FBI、007、侦探小说的人一定会心惊肉跳!去年的“3Q大战”也可以看出人们对隐私问题的关注。在这次事件中,反映最快的是各国政府,韩国、德国、美国、法国、意大利等国家都已经开始着手调查该事件是否违反本国隐私保护法。

    “黑客门”或将索尼变成又一个丰田

    尽管索尼强调自己也是黑客非法侵入行为的受害者,并已请求美国联邦调查局介入,但索尼事发一周后才向公众通报相关信息,引发欧美为主用户的强烈反感。索尼迄今在全球售出大约5000万台PS3,其中四成用户在美国。对于习惯信用卡支付的美国用户而言,信用卡数据可能失窃更是非同寻常。

    深陷黑客门索尼公关失败

    一向重视硬件发展的索尼对于自己的系统存在漏洞原本就知情,却不以为然,为了节约开发的成本,酿成了如今令人咋舌的损失后果。而美国媒体报道,已经有黑客在网上公开叫卖个人信息,并称获取了220万份信用卡信息。试问,直接受到利益侵害的游戏玩家会同情自己的东家吗?对于震惊全球的个人信息泄露事件,索尼整个处理的过程与方式,让外界相当不能谅解,似乎非得把事情闹大了,才试图解决问题,但处理的态度又不是那么令人满意。

    从PSN事件看索尼的傲慢与自信

    感觉整个事情的经过似曾相似,同样早就知道有问题,同样隐瞒事实,同样最后造成不可挽回的后果,最近的一件,就是东京电力公司的核能危机;更早先,甚至可以回溯到日本三菱汽车的一连串事件,三菱汽车早在上个世纪的七零年代,就陆续隐瞒设计瑕疵,压倒三菱(Mitsubishi)的最后一根稻草,就是Fuso车系在2000年左右陆续发生车轮脱落的严重事故,然后在日本交通省扩大调查后,才发现三菱长期隐瞒的真相,造成公司信誉一落千丈,只是以三菱跟日本的关系,除非日本政府出状况,倒不了的。

    五、舆情应对点评

    首先,索尼公司的应对失当,不能在逆境中挽回败局。

    索尼公司应即刻将自己采取法律手段维权的意图公之于众,并且强硬的宣布将责任追究到底,震慑其他黑客的入侵。但是,索尼高层遇事先想的却是赔礼道歉,鞠躬谢罪。这种应对方式丰田公司在一年前就已经亲身体会过它的效果,最终丰田公司从“世界第一的汽车销售商”宝座上离席而去。究其缘由,可以上溯到日本的民族史中。凡武士遇到自身难以解决的问题,大多采取剖腹自杀的手段化解矛盾。这种思维遗毒不浅,貌似积极的应对扭转败局和他们无缘,自杀式的一了百了频繁出现在日本企业的终极应对方案中。

    索尼公司没有站在受害者一方引领庞大的用户群体走上维权之路,而是上来就将自己和公众用道歉的形式拉开了距离,不能不说其愿望与现实相脱离。当用户的利益与公司的利益结为一体,他们才会站在公司的角度与之共度难关,反之,他们找到了最直接的获赔方法——找索尼公司算账。这样一来,两方受害继续内耗,而真正的“凶手”却没有人去深究。

    转移矛盾方向一直是无法迅速解决舆论矛盾情况下的一剂良药,善于引导媒体的观点,才能给自己换取更大的舆论辗转空间。

    其次,跳出事件本身,我们也发现了一个趋势。那就是整个终端娱乐市场尾随汽车工业开始出现全球性的变局。日本从多个“第一”的位置上逐个离去,而丰田、索尼、任天堂等公司的“滑铁卢”无一例外都是欧美市场。在这些市场上,本身具有深厚技术、文化底蕴的欧美公司夺回了近些年被日本抢占的阵地。而在制造业的领域,中国当仁不让的处于优势地位。日本企业整体开始走向下坡路,曾经的辉煌不再。尤其是日本地震过后,以汽车工业为首的支柱产业全面出现生产力不足的情况。原先属于日系公司的市场顿时空出了极大地领地,供传统工业强国和新兴工业强国抢占。

    丰田车的脚踏板、索尼PSN的防火墙、任天堂3DS的显示屏等等都只是国力新老交替的表象,市场重新瓜分的发令枪。人言压死骆驼的最终是一根稻草,而泼在日本头上的却是巨大的海啸。

编辑:游戏台编辑
相关标签:   游戏   报告   舆情  
声明:CNTV游戏台登载此文出于传递信息之目的,绝不意味着赞同其观点或证实其描述
查看 游戏 的相关视频

我要评论

  • 还可输入1000 个字符
    验证码: